300 miljoen voor inbouw ai-agenten in hotelsoftware Mews

In dit artikel:

Mews, het Amsterdamse softwarebedrijf voor de hotelbranche, haalde 300 miljoen dollar op waarmee de waardering op 2,5 miljard dollar komt. Eerdere ronden brachten 510 miljoen op, waardoor het totaal aan extern kapitaal nu rond 810 miljoen dollar ligt. De nieuwe investering volgt kort na Mews’ veertiende overname, DataChat, een platform voor generatieve ai-analyse.

Met het groeigeld wil Mews verder inzetten op artificiële intelligentie: in het platform — dat fungeert als een besturingssysteem voor hoteliers — worden ai-agents ingebouwd die routinetaken en complexe workflows automatiseren. Volgens het bedrijf vermindert dat de cognitieve belasting van medewerkers, versnelt het inwerken van teams, biedt het diepere inzichten in gasten en kan het de gastervaring en productontwikkeling verbeteren. Ceo Matt Welle benadrukt dat Mews zich richt op het wegnemen van operationele complexiteit voor hotelhouders.

De financieringsronde werd geleid door EQT Growth; nieuwe deelnemers zijn Atomico en HarbourVest, terwijl bestaande investeerders Kinnevik, Battery Ventures en Tiger Global mee-investeren. EQT-partner Kirk Lepke ziet groot groeipotentieel omdat veel horecasystemen nog sterk verouderd zijn, een ontwikkeling die ook terugkwam op vakbeurzen als de Horecava waar ai-gedreven procesinnovatie opviel.