AI-app Erasmus MC helpt patiënten en familie om moeilijke gesprekken beter te begrijpen

In dit artikel:

Het Erasmus MC ontwikkelt en test een AI-app voor gesprekken op de intensive care, waar artsen familieleden informeren over de gezondheid en behandeling van hun naaste. Door angst en onzekerheid onthouden mensen tijdens zulke gesprekken vaak niet alles, wat later tot onduidelijkheid kan leiden.

Via een gecertificeerde app wordt het gesprek opgenomen. De AI zet de opname om in tekst en maakt twee versies: een medisch verslag voor de arts en een begrijpelijke samenvatting voor de patiënt en familie. Die bevat onder meer de belangrijkste gespreksonderwerpen, afspraken en het verdere behandelplan. De tekst kan later worden teruggelezen, gedeeld en in andere talen vertaald.

Het project loopt ongeveer anderhalf jaar. Vergelijking met verslagen van artsen liet zien dat de AI een vergelijkbare kwaliteit kan leveren en tijd bespaart. Artsen controleren en corrigeren de automatisch gemaakte verslagen, waarmee het systeem verder wordt verbeterd. De eerste reacties van familieleden zijn positief. De app moet zowel de communicatie met patiënten verbeteren als de administratieve belasting van zorgverleners verminderen, zodat meer tijd overblijft voor persoonlijke aandacht. Volgens intensivist Diederik Gommers kan de opgedane ervaring later ook worden benut voor andere zorgoverleggen en overdrachten.