Belastingdienst stopt uitrol Microsoft 365 in de publieke cloud

In dit artikel:

De Belastingdienst krijgt stevige kritiek van het Adviescollege ICT-toetsing (AcICT) op de uitrol van Microsoft 365. Volgens het adviescollege levert de huidige aanpak geen veilige, werkbare of toekomstbestendige digitale werkplek op voor een organisatie van deze omvang en gevoeligheid. Vooral het gebruik van M365 in een publieke cloud zoals Azure ligt onder vuur; het AcICT vindt dat de Belastingdienst de ontwikkeling van de nieuwe kantooromgeving fundamenteel anders moet aanpakken.

De dienst had al een pilot lopen met ongeveer 6000 medewerkers, waarbij dagelijks een back-up van M365-data wordt gemaakt en opgeslagen in een eigen datacenter. Maar juist die back-up- en hersteloplossing blijkt volgens het AcICT zwak: de software is deels ondoorzichtig, fouten kunnen leiden tot onvolledige back-ups en het is onzeker of data in een noodscenario daadwerkelijk hersteld kan worden. Ook ontbreekt een goede eindcontrole op volledigheid.

Staatssecretaris Eelco Eerenberg heeft daarom besloten het M365-programma voorlopig stil te zetten en eerst een on-premises-scenario uit te werken, waarbij de software op eigen of zelf beheerde servers draait. Nieuwe stappen in de uitrol gaan niet door, en ook Douane en Toeslagen krijgen daarmee te maken. De aanleiding is niet alleen technische twijfel, maar ook het bredere risico van afhankelijkheid van één leverancier en van geopolitieke verstoringen, waardoor de digitale autonomie van de Belastingdienst onder druk komt te staan.