Den Haag lanceert 'I-Visie 2035': digitale dienstverlening in dienst van inwoner

In dit artikel:

De gemeente Den Haag presenteert de I‑Visie 2035: een plan voor de komende tien jaar om digitalisering zo in te richten dat technologie inwoners, bedrijven en bezoekers ondersteunt zonder de menselijke maat te verliezen. Wethouder Hilbert Bredemeijer (CDA) stelt dat het doel is mensen te versterken, niet te vervangen: "Digitalisering moet in dienst staan van bewoners, waarbij kansen worden benut en risico’s worden vermeden."

Het visierapport noemt concrete toepassingen — van slimme chatbots voor snelle doorverbinding met ambtenaren tot straatverlichting die reageert op voetgangers en drones die illegale afvaldumping signaleren — maar legt tegelijk nadruk op privacy, digitale veiligheid en toegankelijkheid voor minder digitaal vaardigen.

De ambities zijn opgesplitst in twee domeinen: de openbare kant van de stad (digitale inclusie, participatie en verantwoorde inzet van slimme technologie) en de interne bedrijfsvoering van de gemeente (datagedreven werken, digitale vaardigheden en toekomstbestendige IT). Cio Dennis Ravensbergen benadrukt dat de Haagse aanpak aansluit op de Nederlandse Digitaliseringsstrategie en samenwerking tussen overheden moet versterken.