Dit weegt de jury mee bij de categorie Customer Experience van de Computable Awards 2025

In dit artikel:

In de categorie Customer Experience draait het bij de Computable Awards 2025 om het ontwerpen van een samenhangende, relevante klantreis waarin technologie en menselijk handelen elkaar versterken. Een panel van 21 Computable-experts beoordeelde digitaal 27 inzendingen; hun scores dienden als ondergrond voor de hoofdjury waarmee uiteindelijk tien genomineerden werden gekozen. De inzendingen zijn beoordeeld op onder meer klantdefinitie, klantgerichtheid, klantinnovatie en klantloyaliteit.

Hoofdjurylid Richard Turk (Prenatal) licht in een korte video toe welke trends de jury belangrijk vindt en waarop wordt gelet. De publieksstem is geopend tot 5 oktober 2025 en telt voor de helft mee bij het bepalen van de winnaar; de andere helft komt uit het oordeel van de vakjury. De prijsuitreiking vindt plaats op 18 november in De Polar bij Jaarbeurs Utrecht, onder het thema “Rebooting Reality” — een oproep om onze digitale samenleving bewuster, veiliger en mensgerichter te herijken in tijden van ai, geopolitieke spanningen en informatieoorlogen. Organisaties kunnen zich ook als partner verbinden aan het evenement en zo hun naam koppelen aan de landelijke ict-prijs.