Easy Office Online stroomlijnt werkprocessen bij FGN

In dit artikel:

Fysiogroep Nederland (FGN), een in 2018 opgericht samenwerkingsverband van zelfstandig opererende fysiotherapiepraktijken uit Amsterdam, standaardiseert zijn it-landschap om verdere groei en overnames beter te ondersteunen. Voor de inrichting en het beheer van die gestandaardiseerde omgeving werkt FGN samen met it-dienstverlener Easy Office Online uit Deventer. De samenwerking volgt op recente uitbreidingen, waaronder de overname van Logopediegroep Nederland (LGN) met zes locaties.

De kern van het project is het samenbrengen van de uiteenlopende systemen van de verschillende praktijken in één Microsoft 365-omgeving, met behoud van ruimte voor regionale en vakdisciplinespecifieke aanpassingen. Niet alle medewerkers krijgen hetzelfde digitale pakket; functiespecifieke werkplekken zorgen dat bijvoorbeeld therapeuten andere voorzieningen hebben dan stafmedewerkers. Met deze centralisatie wil FGN variatie in werkprocessen, opslag en communicatie verminderen, waardoor samenwerken en kennisdeling makkelijker worden.

Beveiliging en continuïteit spelen een belangrijke rol: Easy Office Online heeft technische maatregelen zoals multifactorauthenticatie en centrale back-ups opgezet en voert een bewustwordingsprogramma uit voor ongeveer 1.300 medewerkers, gezien het werken met gevoelige patiëntgegevens. Daarnaast ondersteunt de leverancier randvoorwaarden zoals internetverbindingen en telefonie, en fungeert als centraal aanspreekpunt voor it-vragen in alle regio’s.

Bij integratie van overgenomen praktijken kiest FGN voor een gefaseerde aanpak: nieuwe systemen en werkwijzen worden stapsgewijs ingevoerd om medewerkers niet tegelijk te belasten met organisatorische en digitale veranderingen. De eerste praktijken zijn al opgenomen in het beheer van Easy Office Online, wat FGN ruimte moet geven voor verdere schaalvergroting in de versnipperde Nederlandse paramedische markt.