Floriday: hoe digitalisering een complete sector in beweging brengt

In dit artikel:

Royal FloraHolland ontwikkelde Floriday om de versnipperde digitale handel in bloemen en planten te bundelen. Waar kwekers, kopers en softwareleveranciers eerder werkten met telefoontjes, e-mails, Excel en verschillende systemen, biedt het open B2B-platform één infrastructuur voor aanbod, verkoop, orders, logistiek en facturatie. Bedrijven kunnen daarbij hun eigen ERP- of branchepakket blijven gebruiken.

De invoering verliep niet zonder problemen. Toen de digitalisering in 2020 werd versneld, ontstond onder meer de petitie FloriNEE. Royal FloraHolland koos daarop voor meer dialoog en co-creatie. In 25 groepssessies en honderden gesprekken met gebruikers en leveranciers werden ruim 400 verbeterpunten verzameld. Die input leidde tot een aanpak waarin nieuwe functies samen met de sector worden ontwikkeld en getest.

Floriday verwerkt inmiddels ongeveer 350.000 transacties per week en faciliteerde in 2025 directe handelsomzet ter waarde van 3,3 miljard euro. Het platform is actief in 60 landen en heeft een beschikbaarheid van 99,9 procent. Gebruikers melden minder administratie en fouten, betere datakwaliteit en meer controle; sommige bedrijven besparen naar eigen zeggen één tot twee voltijdbanen aan administratief werk.

De gezamenlijke digitale basis maakt bovendien toepassingen mogelijk zoals dynamic pricing, betere voorspellingen, ETA-berekeningen, agentic AI en slimmere logistiek. Ook duurzaamheids-, verpakkings- en transportgegevens kunnen eenvoudiger worden gedeeld. Volgens de ontwikkeling van Floriday hangt het succes van digitale transformatie daarom niet alleen af van technologie, maar vooral van standaardisatie, samenwerking en vertrouwen tussen de gebruikers.