Fraudepreventie in betalingen: van kostenpost naar innovatie

In dit artikel:

In de igaming-sector—platforms voor sportweddenschappen, online casino’s en poker—nam de fraude tussen 2022 en 2024 jaarlijks met gemiddeld ongeveer twee derde toe, wat op sommige sites verliesposten tot tien procent van de omzet veroorzaakte. Deze stijging ondermijnt klantvertrouwen, jaagt investeerders weg en belemmert innovatie, waardoor bedrijven vaak teruggrijpen naar extra controles achteraf. Dat leidt echter tot trage betalingen, meer bureaucratie en een kat-en-muisspel met fraudeurs die controles proberen te omzeilen.

Een andere koers is nodig: proactieve preventie op drie fronten. Ten eerste versterkte samenwerking tussen aanbieders, betalingspartners en toezichthouders versnelt kennisdeling en het herkennen van fraudepatronen. Ten tweede moeten registratie- en verificatieprocessen bij onboarding slimmer worden ingericht, zodat oplichters vroegtijdig gefilterd worden zonder legitieme klanten te hinderen. Ten derde bieden technische middelen—API’s, instantbetalingen, realtime monitoring en machine learning—de mogelijkheid verdachte transacties direct te detecteren en te blokkeren, waardoor accounts niet onnodig worden bevroren en gebruiksgemak behouden blijft.

Nieuwe betaalvormen zoals stablecoins verlagen frictie voor grensoverschrijdende betalingen, maar brengen ook nieuwe risico’s met zich mee. Daarom werken fintechs en toezichthouders zoals de AFM aan duidelijke regels om ruimte voor innovatie te houden zonder veiligheid te verwaarlozen. In plaats van groei te remmen met steeds meer achterafcontroles, biedt een geïntegreerde, technologiegedreven aanpak de kans om zowel veiligheid als innovatie te versterken. Voor igamingbedrijven die willen opschalen zonder vertrouwen te verliezen is die keuze evident.