It-outsourcing blijft groeien; vraag naar insourcing ook

In dit artikel:

De Dutch IT Sourcing Study 2026 van Eraneos en Whitelane Research, gebaseerd op bijna tweeduizend klant‑leveranciersrelaties bij ruim 350 organisaties in Nederland, schetst een dynamische maar volwassen sourcingmarkt. Kernpunten: insourcing wint terrein, nearshoring groeit sterk, ai is breed ingevoerd maar levert meestal alleen efficiëntiewinsten op, en zorgen over it‑soevereiniteit sturen cloudkeuzes.

Wie en wat
- Het onderzoek is uitgevoerd door Eraneos en Whitelane Research en bevat input van grote Nederlandse organisaties (omzet > €1 miljoen).
- Marcel Blommestijn (lead sourcing advisory, Eraneos NL) licht trends toe en plaatst bevindingen in context.

Belangrijkste cijfers en trends
- Uitgave-intenties: 36% van de organisaties wil de komende twee jaar meer uitgeven aan externe it-leveranciers, maar 26% plant juist minder — een stijging van het aandeel insourcing (was 20% in 2025).
- Insourcing is gegroeid van ongeveer 12–13% vijf jaar geleden naar circa 26% nu; reden: behoud van kritieke kennis en soms financieel aantrekkelijker om zelf uit te voeren. Vooral key‑applicaties, development/beheer en delen van cybersecurity worden teruggehaald.
- Nearshoring: 36% wil meer nearshore-capaciteit inzetten, slechts 9% wil dat afbouwen. Nearshoring biedt culturele en regelgevende voordelen en fungeert als tussenweg tussen kostenreductie en soevereiniteit; vraagstijging drukt tarieven in deze markten langzaam omhoog.
- Outsourcing blijft stabiel met applicatie‑ en infrastructuurdiensten als grootste groeicategorieën. Belangrijkste motivaties: schaalbaarheid (53%), toegang tot technologie (49%) en focus op kernactiviteiten (46%).

Ai‑adoptie en impact
- Bijna alle grote organisaties gebruiken ai; slechts 2% gebruikt geen ai-tools. Veelal worden generieke tools als ChatGPT en Microsoft Copilot ingezet; 20% experimenteert met eigen ai‑oplossingen.
- De daadwerkelijke zakelijke impact is vooralsnog beperkt: 15% ziet aanzienlijke impact en slechts 1% ervaart een transformerend effect. De meeste toepassingen richten zich op productiviteitsverbetering en automatisering, niet op fundamentele vernieuwing.

It‑soevereiniteit en cloudstrategie
- It‑soevereiniteit krijgt een prominentere rol: gemiddeld geeft 37% aan dat dit een middelgrote tot grote invloed heeft op de it‑strategie; in de publieke sector is dit 62% en bij financiële instellingen 64%.
- Zorgen concentreren zich rond afhankelijkheid van Amerikaanse hyperscalers, conflicterende regelgeving EU‑VS en het bewaren van gevoelige data binnen Europese jurisdictie.
- Gevolg: 25% wil de afhankelijkheid van hyperscalers verminderen (voor de overheid is dat 45%). Organisaties bewegen naar private cloud of Europese alternatieven, hoewel publieke cloudgebruik als totale trend nog wel groeit, maar minder snel dan eerder verwacht.

Marktspelers en tevredenheid
- Nederlandse it‑dienstverleners presteren goed, vooral op applicatiegebied. Schuberg Philis en Levi9 staan bovenaan met een tevredenheidsscore van 89%. Ook Sogeti Nederland en Ilionx scoren hoog in hun segmenten.
- Geen enkele provider scoort onder de 6,7, wat duidt op een stabiele markt zonder veel uitval.
- Internationale spelers tonen ook beweging: Epam groeit met nearshore-aanbod, DXC scoort op applicatieservices en netwerkdiensten, Atos blijft stabiel ondanks internationale problemen. Indiase leveranciers investeren meer in Europese deliverycenters; TCS is de grootste speler in Nederland (~2000 medewerkers, ~€1 mrd omzet) en richt zich ook op de publieke sector.

Conclusie
De Nederlandse sourcingmarkt in 2026 is volwassen, divers en strategisch bewuster geworden. Organisaties maken bewuste afwegingen tussen insourcing, outsourcing en nearshoring, gestuurd door kennisbehoud, regelgeving en soevereiniteitswensen. Ai wordt breed toegepast maar verandert vooral operationele efficiency; de grotere strategische effecten blijven vooralsnog beperkt.