Kort: Nieuw kantoor Salesforce NL, videobellers in problemen, overheid omarmt ai-agents, 40 mln. voor defensie-tech Keen

In dit artikel:

Salesforce Nederland opende op 20 mei officieel zijn nieuwe kantoor in het Edge Stadium nabij het Olympisch Stadion in Amsterdam. Het ruime kantoor biedt extra trainingsfaciliteiten om samen met klanten te werken aan toepassingen van kunstmatige intelligentie, met name ai-agents binnen de crm-omgeving. Tevens is een samenwerking gestart met SpaceBuzz, een initiatief dat Amsterdamse scholieren bekendmaakt met technologie en techonderwijs.

Onderzoek van Panelwizzard in opdracht van Ziggo toont aan dat 81% van de thuiswerkers regelmatig problemen ondervindt tijdens videobellen, waarbij een vijfde hiervan dit in de helft van de gesprekken of vaker ervaart. Problemen zoals bevroren beeld en slecht geluid ontstaan vooral door zwakke wifi-signalen, veroorzaakt door afstand tot het modem, fysieke obstakels en interferentie van apparaten als magnetrons en babyfoons.

Volgens een recent rapport van Capgemini is er wereldwijd veel interesse binnen overheidsorganisaties om agentic ai in de komende twee tot drie jaar te verkennen, testen en implementeren. Hoewel generatieve ai al wordt ingezet voor tekst- en beeldcreatie, richten overheden zich nu op autonome ai-agents die processen zelfstandig kunnen uitvoeren. Uitdagingen liggen vooral op het vlak van dataklaarheid, vertrouwen, naleving van regels, databeheer en datadeling, wat de optimale inzet van ai voorlopig beperkt.

Daarnaast investeert het Europees Investeringsfonds (EIF) 40 miljoen euro in het European Defence and Security Tech Fund, beheerd door het Nederlandse durfkapitaalfonds Keen Venture Partners. Het fonds, dat begin dit jaar werd opgericht, is het eerste Europese durfkapitaalfonds dat zich volledig richt op defensie- en veiligheidstechnologie, met de steun van het EIF.