Kort: Overheid zet meer en meer generatieve ai in, drinkwater met SAP (en meer)
In dit artikel:
TNO ziet een sterke toename van generatieve ai binnen de Nederlandse publieke sector: het aantal toepassingen steeg het afgelopen jaar van 8 naar 81. Van die projecten zijn er 37 al onderdeel van de dagelijkse praktijk, vooral bij gemeenten die chatbots gebruiken voor informatieverwerking. Ook agentschappen zoals RVO en het Nationaal Archief zetten gen‑ai in voor taken als archiefondersteuning en re-integratiebegeleiding. Bijna vier vijfde van de toepassingen richt zich op interne processen; slechts een minderheid op dienstverlening aan burgers. Veel oplossingen draaien op Amerikaanse modellen, wat TNO waarschuwt als een risico op digitale afhankelijkheid en waarvoor men benadrukt dat gen‑ai een hulpmiddel moet blijven, geen doel op zich.
Drinkwaterbedrijf PWN uit Noord‑Holland moderniseerde zijn it-landschap met Accenture en Rise with SAP. Nieuwe cloud‑modules (onder meer S/4HANA Cloud for Utilities, Service Cloud en Field Service Management) vervingen verouderde systemen en versnipperde processen. De gefaseerde invoering levert directe winst op — van foutloze facturatie tot beter projectbeheer voor investeringen tot circa 200 miljoen euro — en vormt volgens het bedrijf het vertrekpunt voor verdere vernieuwing, met nadruk op samenwerking en eigenaarschap.
IT‑dienstverlener PQR behaalde van Hewlett Packard Enterprise de Triple Platinum Plus‑status binnen het Partner Ready Vantage‑programma, wat aangeeft dat het bedrijf brede, integrale expertise heeft over het volledige HPE‑portfolio (storage, compute, networking, virtualisatie).
Netbeheerder Stedin introduceerde de E‑Klok‑app, een digitale variant van het stroom‑stoplicht die via groen-oranje‑rood advies geeft wanneer het slimmer is energie-intensieve apparaten te gebruiken. Met spelelementen en persoonlijke profielen wil Stedin piekdrukte verkleinen en het bestaande net efficiënter benutten naast fysieke uitbreidingen.
Het Belgische RiskConcile nam het Franse B4Finance over, een leverancier van onboarding- en fondsinchrijvingssoftware met bijna tachtig klanten (voornamelijk Franse private‑equityfirma’s en vermogensbeheerders). De overname breidt RiskConcile’s portfolio uit met KYC/AML‑automatisering en investeerdersregistratie en verstevigt zijn positie op de Franse markt; het bedrijf maakt deel uit van Main Capital.