SAP voert radicale ai‑facturatie in: gebruik bepaalt straks de rekening

In dit artikel:

SAP schakelt komende zomer (vanaf juli) radicaal over van traditionele abonnementen naar verbruik- en resultaatgerichte facturatie voor zijn ai-diensten. Topman Christian Klein kondigt aan dat niet het aantal gebruikers, maar de daadwerkelijk behaalde uitkomsten — bijvoorbeeld hoe snel een ai-agent een kwartaalafsluiting rond krijgt — de vergoeding bepalen. Tegelijk bouwt SAP een nieuwe afdeling die in nauwe samenwerking met klanten maatwerk ai-oplossingen ontwikkelt bovenop het SAP-platform.

De stap is ingegeven door de opkomst van ai‑agenten die routinetaken automatiseren en zo de waarde van software meer aan gebruik en resultaat koppelen. Klein benadrukt dat SAPs meerwaarde ligt in het combineren van gestructureerde bedrijfsdata en proceslogica met grote taalmodellen; die unieke toegang tot data en processen maakt het volgens hem onwaarschijnlijk dat bedrijven massaal eigen vervangende ai-erp’s gaan bouwen. Recentelijk bevatte circa twee derde van alle nieuwe contracten ai-functionaliteit.

De transitie kan leiden tot een sterke groei van verbruikgebaseerde inkomsten de komende drie jaar, verwacht Klein, maar brengt ook onzekerheid: beleggers vrezen concurrentie van pure ai-spelers als OpenAI en Anthropic. SAPs aandeel noteerde recent op het laagste punt sinds januari 2024 en staat dit jaar ongeveer 29% lager. Historisch kostte SAP klanten al moeite om van on‑premises naar cloud te bewegen; nu staat opnieuw een fundamentele wijziging van businessmodel en prijsstelling voor de deur.