Taalbarrières kosten bedrijven omzet, ai-vertaaltool biedt verlichting
In dit artikel:
Meer dan een derde van de Nederlandse topbestuurders ervaart op het werk taalproblemen, vooral in internationale overleggen. Uit onderzoek van Censuswide onder 600 zakelijke professionals in Nederland en België, in opdracht van DeepL, blijkt dat 37 procent van de Nederlandse C-suite executives soms zwijgt uit angst minder deskundig over te komen; in België ligt dat aandeel zelfs op 46 procent.
De gevolgen blijven niet alleen beperkt tot ongemak. Bijna 60 procent van de ondervraagden zegt jaarlijks meer dan 50.000 euro aan omzet te verliezen door miscommunicatie, terwijl bijna een kwart het verlies zelfs op meer dan een ton schat. Vooral commerciële kansen lijden eronder: 43 procent van de Nederlandse en 40 procent van de Belgische respondenten geeft aan wel eens een deal te missen door taalbarrières.
Veel werknemers voelen zich bovendien buitengesloten door snel Engels, lastige uitdrukkingen of culturele verwijzingen van moedertaalsprekers. Daardoor mist 62 procent van de Nederlanders en 71 procent van de Belgen regelmatig belangrijke informatie uit vergaderingen. DeepL ziet in nieuwe AI-vertaaltechnologie, zoals realtime spraakvertaling, een manier om die drempels te verlagen en internationale samenwerking toegankelijker te maken.
De Oranjezomer: 'Wat mij opvalt is dat de naam van Mark van Bommel niet voor het Nederlands Elftal genoemd is'